Perché ti serve un Customer Relationship Management system?

Il CRM ti aiuta a vendere meglio e di più, grazie a preventivi personalizzati e interattivi. Rivoluziona il tuo modo di creare le offerte e ti permette di stupire il cliente già dal primo contatto.

La soluzione migliore per te è dunque un software, una vera piattaforma online, che ti aiuta a creare preventivi semplici, personalizzati e che non siano noiosi o pieni di testo e numeri. La tua offerta viene presentata tramite un vero e proprio mini–sito emozionale, dedicato al cliente e personalizzato in base al suo target di appartenenza. Inoltre puoi comunicare con il tuo cliente attraverso un sistema di messaggistica: in questo modo rispondi ai suoi dubbi, aggiungi ulteriori informazioni, immagini e video e lo indirizzi verso la prenotazione.

L’emozione della vacanza deve iniziare già dall’offerta.
Il risultato? Più prenotazioni e meno lavoro per la reception.

Scopri ReGuest, BeDirect e HotelDoor, i tre software che ti proponiamo.

Tutte le caratteristiche dei 3 CRM:

Caratteristiche principali ReGuest BeDirect HotelDoor
Offerta servizi slegati dal pernottamento In sviluppo
Modulo per Sale e Centri Congressi (MICE)
Modulo Agenzie, tour operator
Modulo selezioni/segmenti ADVANCED BASIC ADVANCED
Template profilati per tema e lingua
Profilazione, anagrafica, storico contatti
Up-selling
Messaggi pre e post stay
Messenger integrato per interazioni dirette tra hotel e ospite
Interfaccia real time con Booking Engine o Channel Manager
Statistiche su vendite e interazioni con il cliente
Impatto emozionale, tramite l’uso di gallery e tour virtuali Alto Impatto Medio Impatto Medio Impatto
Waiting List Solo promemoria
Proposte con cambio camera e upgrade Come Upsell
Proposte in mancanza di disponibilità (override)
Gestione multipla dei metodi di pagamento
Gestione sconti avanzata per famiglie
Layout personalizzabile
Pagamenti caparre e/o pre-pagamenti tramite gateway
Modifiche e cancellazioni a prenotazioni confermate (con invio a booking engine)
Letture statistiche e conversioni avanzate
Creazione e personalizzazione landing pages
Personalizzazione strumenti web marketing per sito web
Creazione avanzata segmenti di pubblico
Collegamento form richiesta info sito web
Collegamento form richieste portali visibilità In sviluppo
Integrazioni hotspot
Integrazioni pms
Software newsletter con modelli preparati Terze parti Terze parti
Acquisto autonomo crediti invio newsletter
Gestione recensioni – Guestbook
Messaggi template personalizzati per invio rapido risposte
Messenger su sito (concierge assistente) In sviluppo
Facilità d’uso MEDIA MEDIA FACILE
Prezzo €€€€ €€€ €€
Caratteristiche principali
Offerta servizi
slegati dal
pernottamento
In sviluppo
Modulo per
Sale e Centri
Congressi (MICE)
Modulo Agenzie,
tour operator
Modulo
selezioni/segmenti
ADVANCED BASIC ADVANCED
Template profilati
per tema e lingua
Profilazione,
anagrafica,
storico contatti
Up-selling
Messaggi pre
e post stay
Messenger
integrato per
interazioni
dirette tra hotel
e ospite
Interfaccia
real time con
Booking Engine
o Channel Manager
Statistiche
su vendite e
interazioni
con il cliente
Impatto emozionale,
tramite l’uso
di gallery
e tour virtuali
Alto Impatto Medio Impatto Medio Impatto
Waiting List Solo promemoria
Proposte con
cambio camera e
upgrade
Come Upsell
Proposte in
mancanza di
disponibilità
(override)
Gestione multipla
dei metodi
di pagamento
Gestione sconti
avanzata per famiglie
Layout
personalizzabile
Pagamenti caparre
e/o pre-pagamenti
tramite gateway
Modifiche e
cancellazioni a
prenotazioni confermate
(con invio
a booking engine)
Letture statistiche e
conversioni avanzate
Creazione e
personalizzazione
landing pages
Personalizzazione
strumenti
web marketing
per sito web
Creazione avanzata
segmenti di pubblico
Collegamento form
richiesta info sito web
Collegamento form
richieste portali visibilità
In sviluppo
Integrazioni
hotspot
Integrazioni pms
Software newsletter
con modelli preparati
Terze parti Terze parti
Acquisto autonomo
crediti invio newsletter
Gestione recensioni
– Guestbook
Messaggi template
personalizzati
per invio rapido risposte
Messenger su sito
(concierge assistente)
In sviluppo
Facilità d’uso MEDIA MEDIA FACILE
Prezzo €€€€ €€€ €€

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