CRM

Il CRM, lo strumento che trasforma i tuoi contatti in conversioni

Un CRM non è solo un database clienti; è una leva di vendita che personalizza ogni offerta, rendendola irresistibile fin dal primo contatto. Non accontentarti di preventivi standard che non lasciano il segno: il nostro sistema trasforma ogni proposta in un’esperienza, con preventivi che catturano l’attenzione e parlano direttamente al cliente.

Le piattaforme CRM sono strumenti digitali che dialogano col cliente, presentando la tua offerta attraverso un mini-sito coinvolgente e mirato, che riflette il valore e lo stile unico del tuo servizio.

E con un sistema di messaggistica integrato, ogni dubbio del cliente viene chiarito in tempo reale, arricchendo l’offerta con informazioni, immagini e video che lo guidano verso la decisione di prenotare.

La promessa di un’esperienza unica inizia con il tuo preventivo. Cosa otterrai? Un incremento delle prenotazioni e una gestione più efficiente per la tua reception. Con il CRM, la vacanza comincia già dal primo click.

Ci sono tanti strumenti di questo tipo in commercio, noi ne abbiamo selezionati tre dalle caratteristiche indubbiamente interessanti.

Scopri BeDirect e HotelDoor:

Un sistema che velocizza estremamente il tuo lavoro, perché integrato e nativo dal booking engine Booking Expert, è l’unico in grado di gestire le offerte con cambio automatico e dinamico di prezzo e disponibilità.
Il miglior prodotto per l’albergatore che cerca uno strumento semplice e rapidissimo.

Uno strumento unico, ideato per migliorare tutto il processo di vendita ma anche la comunicazione ed il marketing della tua struttura ricettiva.
Connetti tutte le informazioni da più fonti in un’unica piattaforma come un vero data hub, crea e monitora anche le tue campagne dem e newsletter grazie al software integrato, instaura finalmente una relazione digitale completa e innovativa con i tuoi ospiti.

Tutte le caratteristiche dei 2 CRM:

Caratteristiche principali BeDirect HotelDoor
Offerta servizi slegati dal pernottamento In sviluppo
Modulo per Sale e Centri Congressi (MICE)
Modulo Agenzie, tour operator
Modulo selezioni / segmenti BASIC ADVANCE
Template profilati per tema e lingua
Profilazione, anagrafica, storico contatti
Up-selling
Messaggi pre e post stay
Messenger integrato per interazioni dirette tra hotel e ospite
Interfaccia real time con Booking Engine o Channel Manager
Statistiche su vendite e interazioni con il cliente
Impatto emozionale, tramite l’uso di gallery e tour virtuali Medio impatto Medio impatto
Waiting list
Proposte con cambio camera e upgrade Come Upsell
Proposte in mancanza di disponibilità (override)
Gestione multipla dei metodi di pagamento
Gestione sconti avanzata per famiglie
Layout personalizzabile
Pagamenti caparre e/o pre-pagamenti tramite gateway
Modifiche e cancellazioni a prenotazioni confermate (con inzio a booking engine)
Letture statistiche e conversioni avanzate
Creazione e personalizzazione landing pages
Personalizzazione strumenti web marketing per sito web
Creazione avanzata segmenti di pubblico
Collegamento form richiesta info sito web
Collegamento form richieste portali visibilità In sviluppo
Integrazioni hotspot
Integrazioni pms
Software newsletter con modelli preparati Terze parti
Acquisto autonomo crediti invio newsletter
Gestione recensioni – Guestbook
Messaggi template personalizzati per invio rapido risposte
Messenger su sito (concierge assistente) In sviluppo
Facilità d’uso MEDIA FACILE
Prezzo